Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33719070
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun Garantisi Ve IMEI Kaydı Yok

profile
Burcu
PttAVM
19 Eylül 2025 14:07
6.413

12 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-RNQUKDN2P-120925. Ürünü 18 Eylül'de teslim aldım. Ürünün paketini açtım ve daha sonra araştırınca firmanın benzer sorunlar yaşattığına dair birçok şikayet olduğunu gördüm. Satışta “Türkiye Xiaomi garantili” ibaresi yer almasına rağmen, ürün garanti belgesi olmadan ve geçersiz IMEI numarası üzerine kaydedilmiş şekilde gönderildi. Böyle bir kayıt ve garanti de bulunmuyor.

Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün için 72.182 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir tutar karşılığında böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ederim.

Xiaomi
Burcu
Burcu
01 Ekim 2025 11:59

Epttavm ile görüştük sorunları kanıtları ile bildirdik iade talebi oluşturmamızı söylediler yaptık ve yolladık telefonu teslim edilmiş ama günlerdir iademizin kabul edilip edilmediği ile ilgili bir dönüş olmadı para iadesi olmadı Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştük onlar da firmaya ulaşamıyor bu nasıl bir şeydir biz anlamadık Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız

Burcu
Burcu
08 Ekim 2025 14:03

Telefonu iade ettik yoğun uğraşlar, aramalar ve mailler sonucu para iademizi alabildik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Ve Epttavm'nin İlgisizliği

profile
Enes
PttAVM
01 Eylül 2025 09:10
2.562

Epttavm üzerinden 29.399 TL havale ile satın aldığım Xiaomi 14T Pro marka telefonumda ciddi bir IMEI sorunu yaşadım. Ürünü Temmuz başında Ankara'daki adresime teslim aldım. Yaklaşık bir ay sonra önce IMEI 2 gitti, ardından IMEI 1 numarası klonlandı. BTK'dan da bu konuda uyarı mesajı aldım ve sorun h...

satin-aldigim-telefonun-imei-sorunu-ve-epttavmnin-ilgisizligi-1.jpg
2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade Süreci

profile
Mikail
PttAVM
25 Haziran 2025 00:21
3.978

7 Haziran 2025 tarihinde Epttavm'de ilanda bulunan Xiaomi 13T Pro cep telefonu sipariş ettim. Telefonu 12 Haziran 2025 tarihinde bulunduğum ilçenin PTT şubesinden teslim aldım. Telefonun jelatinini açmadan Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım telefonun ilanında (2 yıl Türkiye garantili olduğu...

3 Yorum
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Telefon Türkiye Garantili Değil, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Bülent
PttAVM
08 Ekim 2025 18:19
3.402

24/01/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB Mavi model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: PTT-R5BLN2A2U-240124. Ürünü teslim aldığımda, kutu ve belgeler üzerinde Türkiye garantisi ibaresi bulunmuyordu ve ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığı ortaya çıktı....

Satın Aldığım Telefonun Kaçak Çıkması Ve Destek Alamama Hayal Kırıklığı

profile
Sezgin
PttAVM
07 Temmuz 2025 10:20
7.812

13.06.2025 Tarihinde Epttavm aracılığı ile İthalatçı Garantili 30.450 TL ödeyerek Xiaomi 14tPro marka cep telefonu aldım. 15 gün sonunda cep telefonuma İmei numarası kopyalanmıştır diye bir mesaj geldi. İlave etmek isterim ki Cep telefoncu bir arkadaşıma bunu kontrol ettirdiğimde Çift değil tek hatl...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

PttAVM Garanti PttAVM cep telefonu PttAVM Garanti ödeme PttAVM numarası PttAVM siparişlerim PttAVM yapamıyorum PttAVM ödeme PttAVM ürünler
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri