to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefonun Garantisi Ve IMEI Kaydı Yok
12 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-RNQUKDN2P-120925. Ürünü 18 Eylül'de teslim aldım. Ürünün paketini açtım ve daha sonra araştırınca firmanın benzer sorunlar yaşattığına dair birçok şikayet olduğunu gördüm. Satışta “Türkiye Xiaomi garantili” ibaresi yer almasına rağmen, ürün garanti belgesi olmadan ve geçersiz IMEI numarası üzerine kaydedilmiş şekilde gönderildi. Böyle bir kayıt ve garanti de bulunmuyor.
Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün için 72.182 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir tutar karşılığında böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ederim.
Epttavm ile görüştük sorunları kanıtları ile bildirdik iade talebi oluşturmamızı söylediler yaptık ve yolladık telefonu teslim edilmiş ama günlerdir iademizin kabul edilip edilmediği ile ilgili bir dönüş olmadı para iadesi olmadı Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştük onlar da firmaya ulaşamıyor bu nasıl bir şeydir biz anlamadık Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız
Telefonu iade ettik yoğun uğraşlar, aramalar ve mailler sonucu para iademizi alabildik
