to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade Süreci
7 Haziran 2025 tarihinde Epttavm'de ilanda bulunan Xiaomi 13T Pro cep telefonu sipariş ettim. Telefonu 12 Haziran 2025 tarihinde bulunduğum ilçenin PTT şubesinden teslim aldım. Telefonun jelatinini açmadan Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım telefonun ilanında (2 yıl Türkiye garantili olduğu yazıyordu). Müşteri hizmetlerini arayarak IMEI numarasını kontrol ettirdim ve telefonun yurt dışı kayıtlı olduğunu öğrendim. 15 dakika içinde telefonu tekrar iade ettim.
14 Haziran 2025 tarihinde cep telefonu iadesi kabul edildi ve bana 4 veya 2 iş günü içerisinde paranın iade edileceği mail olarak bildirildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Herhangi bir muhatap yok, hiçbir talebinize karşılık verilmiyor. Yaptığım alışverişten çok pişman oldum. Bir daha tercih etmeyeceğim.
Aynı durum benim başımada geldi. Türkiye garantili ürün kaçak çıktı. Ben telefon açmıştım bilgilerimi bile kurmuştum. Resmi olarak tüm kayıtlarımı aldım. Hem satıcıya hem siteye mail attım. İadem satıcıya ulaştığı anda onaylandı. Ücret iadesi Epttavm nin saçma sapan yasal hakkı olan 4 gün bekletilmesine takıldı. 4 gün mail attım. İademi hesabıma aktardılar.