to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Olarak Gelen Yeni Saat İadesi Reddedildi
17.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü özellikle sıfır olarak aldım ancak elime ulaştığında saatin üzerinde jelatin ve koruma bandı yoktu, kutu daha önce açılmış ve ürün kullanılmış durumdaydı.
Ürünü iade etmek istediğimde ise “kutu açıldı ve ürün kullanıldı” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürün bana zaten bu şekilde, jelatinsiz ve kullanılmış olarak teslim edildi. Defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yapacağımız bir şey yok, satıcı iade kabul etmiyor” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.
Sipariş kodum PTT-NCPLD041B-130226 olup, satıcı Plus ismiyle görünüyor ancak faturada Techcity bilişim Teknoloji olarak geçiyor. Satıcının telefonunu da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi.
Kullanılmış ürünü sıfır diye gönderen ve buna rağmen iademi reddeden bu süreçte mağdur edildim. Siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kutu açılmış ve ürün kullanılmış olarak gönderildi, iade reddedildi, iletişim kurulamıyor ve sürekli "bir şey yapamayız" yanıtı alındı; bu durum beni mağdur etti ve artık PttAVM'den alışveriş yapmayacağım.
