Teslim Edildi Görünen Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesi Elime Ulaşmadı

Yaklaşık 8 gün önce Epttavm Ulusal AVM üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi ve bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ve bu şekilde beni arayıp teslim edildiğini söylüyorlar. Gerçekte hiçbir ürün elime ulaşmadığı halde kayıtlarda teslim edildi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor. Sipariş numaram PTT-SOKRHOE10-100126’dır.

Epttavm tarafına durumu iletmeme rağmen bu konuda şu ana kadar gerekli desteği alamadım ve sorunum çözülmedi. Ödemesini yaptığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin acilen bana gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslim edildi olarak işaretlenen kaydın da düzeltilmesini talep ediyorum.