Takip Numaralı Kargo Teslim Edildi Diyor, Satıcıya Ulaşmadı

Erzurum Merkez Erzurum pkidm PTT Kargo şubesi üzerinden bir internet alışverişimdeki kıyafet değişimi için ürün gönderdim. Kp06442955915 takip numaralı kargom sistemde 17.05 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünü gönderdiğim satıcıya hiçbir şekilde ulaşmamış.

Satıcı firma ürünü teslim aldıklarında bana dönüş yapılacağını söylemişti ancak teslim almadıklarını belirtiyorlar. Bu sabah bu durum için arandım ve şubeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne satıcı net bir bilgi verebiliyor ne de PTT Kargo şubesine telefonla erişebiliyorum, kargomun nerede olduğu belirsiz durumda.

Kıyafet değişim sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için, kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün satıcıya ulaştırılarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.