Van PKIDM Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

PTT Kargo’nun Van pkidm şubesinde bulunan kp06207605871 takip numaralı kargom 06.03 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Ne alıcıya teslim ediliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle hem alıcı hem de satıcı olarak ben mağdur durumdayız.

Söz konusu kargom, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürüne ait. Kargo için herhangi bir ödeme almadım, ürün alıcıya ulaştığında satış bedelini uygulama üzerinden alacaktım. Kargo günlerdir bekletildiği için alıcı satın aldığı ürüne ulaşamıyor, ben de ürünümün ücretini tahsil edemiyorum.

Günlerdir Van pkidm şubesini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne şube ne de PTT tarafından bilgilendirilmemem ve kargomun sebepsiz yere bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini, ayrıca telefonların neden açılmadığı ve kargonun neden günlerdir şubede bekletildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.