Stok Durumu Belirsiz Olan Apple Tablet Siparişi Keyfi İptal Edildi

Epttavm üzerinden tedarikçi firma “Harika Mağaza” dan 20 Ağustos 2026 tarihinde Apple iPad 10. Nesil 10,9 inç 64 GB Wi‑Fi gri tablet siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-EV9BCIC32-200826’dır. Ürün 16.199,90 TL bedelle satılıyordu.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık iki hafta boyunca ürünün tedarik süreci ve kargoya verilişiyle ilgili net bir ilerleme olmadı. Epttavm’ye bu süre içinde üç kez şikayette bulundum; önce bir hafta tedarik süreci denildi, sonra bir hafta kurye bekleniyor denildi, ancak sonunda ürünün aslında hiç tedarik edilmediği ortaya çıktı. 3 Eylül 2026 saat 17.57’de siparişim sistemde “Ulaşılamadı, mail gönderildi” gerekçesiyle iptal edildi ve iade sürecinin başladığını gördüm.

Sipariş sürecinde ürünün gerçekten tedarik edilmesi niyeti olmadan bu şekilde satışa açıldığını, stok veya fiyat uygun değilse bunun baştan şeffaf bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. 16.200 TL civarında bir ürünün bu kadar oyalandıktan sonra bu şekilde sebepsizce iptal edilmesini ticaret etiğine uygun bulmuyorum.

Ben bu siparişin keyfi olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum ve en kısa zamanda aynı şart ve fiyattan satın aldığım iPad 10. Nesil 64 GB Wi‑Fi tabletin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stokta olmaması gibi bir durum varsa da bunun açıkça izah edilmesini ve uğradığım mağduriyet konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.