to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu Ve Sıcak Tutmayan Ayıplı Termos İçin İade Reddi
Epttavm üzerinden Emr-E Commerce mağazasından 27 Mart tarihinde yaklaşık 1,9 litre’lik Stanley termos siparişi verdim. Ankara’da teslim aldığım ürünün kutusu yırtık, bantlanmış şekilde ve içinde ne garanti belgesi ne de fatura olmadan gönderildi. Kutunun bu halde gelmesi sebebiyle ambalajı attım.
Ürünü iki defa denedim. Birinde 36 saat, diğerinde 24 saat beklemesine rağmen içine koyduğum kaynar su ılınmıştı. Yani termos vaat ettiği şekilde sıcak tutma işlevini yerine getirmedi. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek 2 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve satıcı mağazaya yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Ayrıca Epttavm üzerindeki ürün sayfasına yorum yazdım, yaptığım yorum da yayımlanmadı. Bunun üzerine d*****@pttavm.com adresine durumu ilettim, tarafıma kutusu olmadan ürün iadesi yapılamayacağı şeklinde dönüş yapıldı. Hem ayıplı bir ürün göndermeleri hem de kutu bahanesiyle iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ayıplı gönderilen bu termosun, kutu şartı ileri sürülmeden iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Mart'ta Emr‑E Commerce mağazasından 1,9 litrelik Stanley termos sipariş ettim, kutusu yırtık ve faturasız geldi. Termos sıcak tutmadığı için 2 Nisan'da iade talebi oluşturdum, satıcı yanıt vermedi ve kutu eksikliği gerekçesiyle iade reddetti. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
