Siparişim Stok Yok Deyerek İptal Edildi, Aynı Ürün Ertesi Gün Tekrar Satışta

Onur Market’in Pttavm.com üzerindeki satıcı hesabı üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Haziran 2026 tarihinde Pttavm.com sitesi üzerinden Onur Market adlı satıcıdan Çaykur Altınbaş 500 gr çay siparişi verdim. Ertesi gün herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan, satıcı “ürün elimizde yok” denilerek siparişimi iptal etti. Buna rağmen ertesi gün aynı ürünün yeniden siteye konulduğunu, tekrar stokta ve satışa açık olarak listelendiğini ekran görüntüsüyle de tespit ettim.

Eğer ürün gerçekten stokta yoksa siparişimin iptaline mantıklı ve şeffaf bir açıklama yapılması, ayrıca bu süreçte bilgilendirilmem beklenirdi. Ancak aynı ürünün hemen ertesi gün tekrar satışa sunulması, bana karşı hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Bu süreçte Epttavm ile iletişime geçtiğimde konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler, Onur Market ise şu ana kadar benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi.

Onur Market’in Epttavm üzerinden verdiğim siparişi, sipariş anındaki aynı fiyat ve koşullarla tekrar aktif hale getirerek Çaykur Altınbaş 500 gr ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PTT-PJAFEPI1U-150626’dır.