Diyarbakır Diclekent Şubesinde PTT Kargo Kayıpları Ve Teslimat İhmali

PTT Kargo’nun özellikle Diyarbakır Diclekent şubesinin hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim. 2024 yılından bu yana bu şube üzerinden gelen kargolarda ciddi sorunlar yaşıyorum ve mevcut durumda sağlıklı bir dağıtım hizmeti sunduklarını söylemek mümkün değil. Öyle ki, herhangi bir firmadan sipariş verirken teslimatın PTT Kargo ile yapılacağını gördüğüm anda siparişten vazgeçmeyi tercih ediyorum.

PTT Kargo ile gönderilen siparişlerimin önemli bir kısmı tarafıma hiç ulaşmıyor, adeta kayboluyor. Örneğin kp06255126472 takip numaralı gönderim bana hiç teslim edilmedi. Bunun yanında teslimat süreçlerinde büyük bir özensizlik söz konusu; kargolar bazen güvenlik görevlilerine rastgele bırakılıyor, bazen de sitenin dış kapısına bırakılıp hiçbir bilgilendirme yapılmadan ortadan kayboluyor. Özellikle son zamanlarda sahadaki personelin çok daha sorumsuz davrandığını gözlemliyorum.

Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor hem de PTT Kargo’nun kurumsal güvenilirliğini sarsıyor. Tüm bu aksaklıkların ivedilikle incelenmesini, özellikle Diyarbakır Diclekent şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, kaybolan gönderilerle ilgili de tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.