Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi

Eptt AVM üzerinden Sağlamer AVM satıcısından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Sipariş numaram PTT-DPMK1QL36-231225’tir. Eptt iletişim üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.

Firmadan beklentim, beni daha fazla bekletmeden ya siparişimi derhal kargoya vermesi ya da siparişi iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmesidir. Bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.