Kargo Beklemede Kalan Sipariş Ve İade Talebi

12.12.2025 tarihinde eşim Epttavm üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdi. Toplam 2.798,00 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak o günden bu yana sistemde sipariş durumu sürekli “kargo beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, karşımızda da muhatap bulamıyoruz.

Sipariş numaramız PTT-4NJ66B53B-121225’tir. Eşim Epttavm müşteri hizmetlerine de yazılı olarak başvurdu fakat bugüne kadar hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili siparişin tamamının iptal edilmesini ve ödediğimiz 2.798,00 TL tutarın kredi kartımıza eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyoruz.