Faturama Ulaşamıyorum, Garanti İşlemi Yapamıyorum

06/12/2022 tarihinde Epttavm üzerinden Hoover kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-E16DJMK3D-061222. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti işlemi başlatmam gerekiyor, ancak faturasına ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum.

16 Eylül’den bu yana geçmişe dönük fatura talebimle ilgili hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tedarikçi firmanın dönüş yapacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aciliyetimi belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Faturamın en kısa sürede s****************@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum.