Sıfır Alınan Poco X7 Pro'nun Arızalı Çıkması Ve İade Sorunu

Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji mağazasından sıfır olarak aldığım Poco X7 Pro model cep telefonunun kamerasında, ürünü hiç kullanmadan önce görüntüde perde oluştuğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım ve bu arızayla karşılaştım.
Durumu hemen mağazaya bildirip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak arızalı ürünü bana geri gönderdiler ve ücret iadesi talebimi karşılamadılar.
Sipariş numaram: PTT-58jd5992b-031125
Sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım üründe yaşanan bu arızanın sorumluluğu bana yüklenmemeli. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.


















