IMEI Klonlanması Sonrası Telefon Kullanılamaz, Satıcı Yanıtsız Ve İade Bekleniyor

Epttavm üzerinden Nuvio Telekomünikasyon adlı satıcıdan 27.02.2026 tarihinde Poco X7 Pro model telefonu 21.185 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak yaklaşık on gün sonra telefonun IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj aldım ve cihaz kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, bana Yurtiçi anlaşmalı bir kargo numarası vereceklerini, bu kargo ile telefonu göndermemi, karşılığında yenisini vereceklerini söylediler. Ancak bu vaatten sonra ne telefonlarıma cevap verdiler ne de mesajlarıma geri dönüş yaptılar. Şu anda ne ürünüm sağlıklı kullanılabilir durumda ne de firma muhatap alıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aldığım telefonun iade alınarak 21.185 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.