Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Telefonda Garanti Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
25 Temmuz 2025 09:01
4.007

Epttavm'den sözde 2 yıl garantili Samsung S23 telefon aldım, telefon elime ulaştı. IMEI numarasını teyit etmek için Samsung'u aradım ve telefonun Türkiye garantili olduğu, ancak geçen sene açıldığı söylendi. Yani bir yıllık garantisi kalmış; resmen ikinci el telefonu sıfır diye vermişler bana. Az para da değil, 31.850 lira ödedim. Bataryası ölmüş, muhtemelen teşhir ürünü. İade etmek istedim, iade almıyorlarmış; bunu servise yollayın gibi şeylerle bayağı uğraştırdılar. Satıcıdan faturasını istedim, o bile elime ulaşmadı. Epttavm ise 'her şeyle sen ilgilen, beni uğraştırma' tavrında. Öyle bir uygulama yapmışlar ki satıcı ile irtibata geçemiyorsunuz. Soru soruyorsunuz ama cevabı kendiniz tahmin ediyorsunuz galiba, çünkü cevap alabileceğiniz bir yer yok. Telefonu Samsung'a yolladım, şu an serviste; belgelendirecekler ki iadesini yapabileyim. Bu kadar uğraştırmaya gerek var mı? Biraz da siz uğraşın. Uygulamaya koymuşsunuz her satıcıyı, peşine bile düşmüyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ercan
Ercan

Merhaba şikayette e PTT yi muhatap aldınız yoksa smk bilişimi mi

Furkan
Furkan

2023 te aynı şekilde s23ultra telefon aldım. 2025 te iade ettim Epttavm üzerinden. Satıcı smk bilişimdi benim. Yetkili servisten rapor alıp iade ettim. Telefon arıza yapmasa haberim bile olmazdı garantisi bittiğinden. Sıfır diye aldığım cihaz ikinci el çıktı. Ücretim tabii ki 1 aydır yatmadı. Elimde hem telefon yok şu an hem param gitti. Tüketici Mahkemesi'ne evraklarla sundum. Siz de hiç uğraşmayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten başvurun onlar sizin peşinize düşsün. Ayıplı mal satmayın ayrıca cezası var çünkü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Yiğit sonuçtan memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefon İkinci El Çıktı

profile
Yiğit
01 Nisan 2025 23:06
5.129
Sıfır Diye Aldığım Telefon İkinci El Çıktı
sifir-diye-aldigim-telefon-ikinci-el-cikti-2.pdf

profile
Volkan
30 Eylül 2024 00:11
3.108
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Satışı Ve Geciken İade: Epttavm’den Satın Aldığım Samsung S23 Ultra İçin Mağduriyetim

profile
Furkan
30 Temmuz 2025 15:01
5.596
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri