Satın Aldığım Telefonun IMEI'si Değiştirildi, Cihazım Kapatıldı!

Merhaba, 06.01.2025 tarihinde PTT-ILV47K82I-060125 sipariş numaralı Xiaomi 14T Pro 512 Titan Mavisi telefonu Epttavm üzerinden Aksa Group ve Teknoloji firmasından satın aldım. 30.03.2025 tarihinde BTK tarafından telefonumun IMEI numarasının değiştirilmiş olduğuna dair bir mesaj aldım ve telefonum kapatıldı.

(869018073589998 IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfen cihazı satın aldığınız yere başvurunuz. B001)

Epttavm sorunumla doğru düzgün ilgilenmiyor, firmaya ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Problemimin acil bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildirmek istiyorum.