PTT'den Havale İle Ödeme Sorunu Ve Uzun İade Süresi

Merhaba. 21.01.2025 tarihinde Epttavm kredi kartı işlemi yapmadıkları için havale yolu ile 4.500 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme yaparken satıcı bana dekonta sipariş numarası yazılacağını söylemedi. Ödeme yaparken de dekont ta yazılmasını gerekenleri yazmışlar ama sipariş no. Su yazılacak yazmamışlar. Daha sonra 0850 554 90 95 müşteri hizmetlerinden aradılar. Ya sipariş no. Sunu yazarak tekrar havale yapın, ya da siparişi iptal ederseniz ödemenin 21 iş günü sonra iade olacağını söylediler. Bu arada kullanıcı sözleşmesinden bahsetti ama üye olmadan sipariş girişinde de bu sözleşme yoktu. Müşteri hizmetlerinin de konuşması hoş değildi. 21 iş günü sonra ürün satılır. Benim paramda 21 iş günü onlarda bekleyecek. Böyle saçmalık olur mu? PTT gibi bir kurum nasıl böyle çalışır aklım almıyor.