PttAVM Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Fiyat Artışı!

16.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Ferre FLOWART-SILENTART Serisi Gri Set (SC408 -wfa + QBL63CPR + D079-SA) ürününü 18.665,48 TL bedelle PTT-0EQ1O***-160126 sipariş numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve ben bunu tesadüfen sisteme girip siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Ürünün fiyatı iptal sonrası aynı gün içinde 22.705,23 TL’ye yükseltilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde banka üzerinden yapılan ödemenin iadesinin 4 gün süreceğini, bu süreçte ancak beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda kartıma herhangi bir iade yansımadı ve fiyat artışı nedeniyle aynı ürünü tekrar almak için hem para iadesini beklemek zorunda kalıyor hem de daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakılıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi ve ardından fiyatın yükseltilmesi müşteri açısından son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir durum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve siparişi verdiğim andaki 18.665,48 TL’lik fiyat üzerinden ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.