Epttavm'de Siparişimin Haksız İptali Ve Fiyat Artışı

26 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 5.348,26 TL tutarında bir mutfak tencere seti siparişi verdim. Siparişim eski ev adresime gönderildiği için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve adres değişikliğini birlikte yaptık. Ardından ürün gönderimi merkeze geri çekildi.

Bu aşamadan sonra ürünün fiyatı yükseldi ve satıcı, hiçbir makul gerekçe sunmadan, daha fazla kâr elde etmek amacıyla satın aldığım ürünü sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal etti. Ürünü iade etmediğim halde siparişim iptal edilmiş durumda. Sipariş numaram PTT-FVN4I8437-261225’tir.

Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda “Elimizden bir şey gelmiyor, satıcıyla görüşün” denilerek sorumluluk tamamen satıcıya atıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, sipariş verdiğim anda geçerli olan 5.348,26 TL’lik fiyat üzerinden, aynı tencere setinin Epttavm tarafından başka satıcıdan tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyatının şu an 6.500 TL bandına çıkmış olmasının gerekçe gösterilip mağdur edilmek istemiyorum. Siparişimin haksız iptalinin düzeltilmesini ve ürünün aynı fiyattan, eksik ya da defolu olmadan sorunsuz biçimde temin edilmesini istiyorum.