PttAVM Kamera Arızası Ve Garanti Servisine Ulaşılamaması!

PttAVM üzerinden 23.12.2024 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro marka/model telefon satın aldım. Ürün kısa süre içinde kamera arızası vermeye başladı ve yaklaşık 1 aydır bu arıza devam ediyor.

Telefonu garanti kapsamında servise göndermek istedim ancak ürünün garantisinden sorumlu olan şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bulunduğum yerdeki şubesini kapatmışlar ve verilen telefon numaralarına da ulaşılamıyor. İletişim bilgileri güncel değil ve kimse muhatap olmuyor.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, burada görünen garanti süresi sonlandırılmış durumda ve PttAVM’de de ilgili firmanın satışının durdurulduğunu görüyorum. Ne firmaya ulaşabiliyorum ne de PttAVM üzerinden bu sorunla ilgili destek alabiliyorum.

Arızalı olan telefonumun garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Garantisi devam eden bir ürün için muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.