to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla Garanti Bankası’na ait kredi kartım ve banka kartım 15 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarıldı, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartlarım için açık ve net bir şekilde iş yeri adresimi vermiş olmama rağmen, PTT tarafından “kuryemiz adresinizi bulamamıştır” şeklinde haksız bir geri dönüş aldım. Bana gelen mesajda da ''adresinizde tanınamamışsınızdır'' diye dönüş oldu. Üstelik kargonun ev adresime gideceği söylendi, oysa ben baştan beri ev adresimi değil, iş yeri adresimi vermiştim.
Telefonla görüştüğüm PTT personeli bayan çalışan, “Nereyi vermişseniz adres oraya gelir, tekrar nereden verdiyseniz oradan talep edebilirsiniz.” şeklinde ters ve kaba bir üslupla konuştu. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca PTT şu an kartlarımın nerede olduğu konusunda da net bir bilgi veremiyor, gönderim takipsiz kalmmıştır.
Ben çözüm odaklı bir müşteri olarak kartlarımın talep ettiğim adrese, yani güncel olarak iş yeri adresime, eğer ki kartım ev adresime daha yakın bir dağıtım merkezine gönderildiyse de en hızlı şekilde ev adresime ulaştırılmasını istiyorum. Şu anda ev adresime yakın durumdalarsa, kartlarımın doğrudan eve bırakılmasını da kabul ediyorum. Kartlarımın tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderi sürecinin açıklığa kavuşturulmasını ve yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kredi kartım, 19.01 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen evde olduğum halde teslim edilmedi ve sistemde “adreste bulamadık” şeklinde mesaj göründü. Tüm gün adresteydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve haber kağıdı da bırakılmadı. Durumu öğrenmek için c...
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Garanti Flexi Troy kredi kartım PTT Kargo ile teslim edilecekti. Bugün dağıtıma çıkarılan kartım için PTT kuryesi, sözde adreste olmadığım gerekçesiyle geri dönmüş. Ancak tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, herhangi bir telefon araması da almadım. Bu durumun yal...
Garanti Banka kartı ve kredi kartım teslim edilememiştir. Banka kartım PTT Kargo tarafından 1 aydır teslim edilememiştir. İlk olarak ev adresim kayıtlı olduğundan teslim edilmedi fakat geldiklerinde telefon ile aramadılar dahi. Sonrasında hemen adresimi iş yeri adresi yapıp kredi kartımı da yenileme...
31 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartım 2 Nisan, 4 Nisan ve 9 Nisan tarihlerinde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle üç kez dağıtımdan geri dönmüş görünüyor. Ancak ben evden çalışan biriyim ve bu tarihlerde gün boyu adresteydim; kapımı çalan ya da zili çalan kimse olmadı. ...
Bankadan gönderilen kredi kartım PTT posta kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bu ayın 8’inden itibaren gönderim dağıtıma çıkmaya başladı ve bugün de tekrar dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak her seferinde “adresinize geldik, size u...
Garanti BBVA 
Yorumlar