to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim Garanti Flexi Troy kredi kartım PTT Kargo ile teslim edilecekti. Bugün dağıtıma çıkarılan kartım için PTT kuryesi, sözde adreste olmadığım gerekçesiyle geri dönmüş. Ancak tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, herhangi bir telefon araması da almadım. Bu durumun yalan beyan olduğunu düşünüyorum.
Kartımın barkod numarasını öğrenebilmek ve süreci hızlandırabilmek için Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Telefonda bana, gönderinin 5-10 gün içinde tekrar yönlendirileceği bilgisi verildi. Şu anda da WhatsApp üzerinden sorunu çözmeye çalışıyorum ancak herhangi bir somut ilerleme yok. WhatsApp üzerinden de yine evde olmadığım söylenerek gönderinin pazartesi günü yeniden dağıtıma çıkacağı belirtiliyor, fakat ben evde olduğumu ve kapımın çalınmadığını özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve tamamen keyfi bir şekilde işlem yapıldığını hissediyorum.
Hem kartımın teslim edilmemesi hem de adreste yokmuşum gibi gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımın aynı gün tekrar getirilmesini talep ettim ama keyfi olarak yine reddedildim Çünkü adreste yokmuşum!? Ayrıca bu yanlış beyan ve yaşanan gecikme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti Banka kartı ve kredi kartım teslim edilememiştir. Banka kartım PTT Kargo tarafından 1 aydır teslim edilememiştir. İlk olarak ev adresim kayıtlı olduğundan teslim edilmedi fakat geldiklerinde telefon ile aramadılar dahi. Sonrasında hemen adresimi iş yeri adresi yapıp kredi kartımı da yenileme...
Garanti Bankası'na ait kredi kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından iki kez (22 ve 25 Haziran tarihlerinde) adresime gelindiği belirtilmiş. Ancak her iki seferde de evde kimse olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan yalnızca kapıya kağıt yapıştırılıp gidi...
PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen 6120502809568 takip numaralı kredi kartı iki kez dağıtıma çıktı. Her iki dağıtımda da adresimde bulunmama rağmen “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesajla teslimat yapılmadı. İlk dağıtımda evdeydim fakat uyuduğum için kapıya yakın değildim, kapı çalınmış an...
Garanti Bankası'ndan gönderilen kredi kartım 25.10.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından iş yerime teslim edilmek üzere getirilmiş. Ancak o sırada toplantıda olduğum için kuryenin aramasını cevaplayamadım ve kart teslim edilmeden geri götürülmüş. Hemen ardından adres güncellemesi yaptım fakat aradan 4...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6175511203821 takip numaralı kargom ev adresime teslim edilmesi gerekirken iki gündür sürekli “evde ulaşılamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor. Oysa iki gündür özellikle bu kargo için evdeyim ve dışarı bile çıkamıyorum. Kargonun içi...
Garanti BBVA 
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar