PTT Kargo'dan Gelen Kitaplarım Islak Ve Kullanılamaz Durumda

Mardin Derik’teki PTT Kargo şubesinden teslim aldığım kargom sebebiyle mağdur oldum. İnternet üzerinden sipariş verdiğim kitaplar bugün elime ulaştı, kargoyu teslim aldıktan sonra apartmanın önünde poşeti açmak için baktığımda dışının tamamen ıslak ve çamurlu olduğunu gördüm. Poşeti açtığımda ise içindeki tüm kitapların ıslanmış ve kullanılamayacak hale geldiğini fark ettim.

Kargoyu açmam görevli gittikten sonra mümkün olduğu için, durumu görevliye anlık olarak gösterip herhangi bir tutanak tutturamadım. Ürünleri satın aldığım siteye yazdığımda, hasarın kargodan kaynaklandığını, sorumluluğun PTT Kargo’da olduğunu belirttiler. Elimde, kargonun dış halini ve ıslanmış kitapları gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.

Kitaplarım tamamen kullanılamaz durumda olduğu için, uğradığım zararımın karşılanmasını ve kitaplar için ödediğim tüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.