PTT Taşlıçay Şubesinde Kargoların Özensiz Taşınması Güvenimi Sarstı

PTT ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle yaşadığım endişeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce verdiğim bir sipariş, Ağrı Taşlıçay PTT şubesine geldiğinde kargom dışarıdan bakıldığında bile dökülmüş ve yıpranmış bir haldeydi. Paketi bu şekilde görünce içindekilerin zarar görmüş olabileceğini düşündüm ve açmadan geri iade etmek zorunda kaldım.

İade sonrasında ödediğim ücret tarafıma geri gönderildi ancak ürünüm yenisiyle değiştirilmedi. Maddi olarak ücretimi geri almış olsam da, asıl sorun kargo taşıma ve teslimat sürecindeki özensizlik nedeniyle güvenimi kaybetmiş olmam. Şimdi tekrar sipariş vermek istiyorum fakat kargomun yine kırık, dökük veya dağılmış şekilde gelmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

PTT’nin özellikle Ağrı Taşlıçay şubesindeki kargo süreçlerinde daha özenli ve dikkatli olmasını, kargoların zarar görmeyecek şekilde taşınmasını ve yeni yapacağım siparişlerin sorunsuz, hasarsız ve düzgün paketlenmiş şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.