PTT Kargo İle Gelen Mumlar Ezilmiş Ve Dekoratif Amaçla Kullanılamaz Durumda

Hatay Samandağ’da PTT Kargo ile teslim edilen bir gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün elime ulaşan kargo paketinde dışarıdan bakıldığında herhangi bir ezilme, darbe ya da yırtık görünmüyordu, bu nedenle teslim sırasında tutanak tutulabilecek bir durum fark edemedim.

Ancak paketi açtığımda içindeki mumların ezilip şeklinin bozulduğunu gördüm. Satıcı ürünleri aslında patpata oldukça iyi sarmıştı, bu kadar ezilmenin olabilmesi için kargonun çok ağır bir yükün altında kalmış olması gerektiğini düşünüyorum. Normalde dekorasyon amaçlı, dik formda kullanmak üzere aldığım mumlar, adeta yamulmuş, şekli tamamen bozulmuş haldeydi. Teknik olarak yakmak istesem yanar ama görsel olarak dekoratif amaçla kullanılması kesinlikle mümkün değil. Bu ürünler için yaklaşık 350 TL ödeme yaptım ve şu an aldığım ürünler beklediğim gibi kullanılamaz durumda.

Gönderi numaramı gerekli görüldüğünde firma ile paylaşacağım. Ürünlerin hasarsız ve dekoratif özelliklerini koruyacak şekilde telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.