Kargo Güvenliğe Bırakıldı, Kitaplar Yağmurda Islanarak Hasar Gördü

PTT Kargo’nun İstanbul Silivri bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargolarım sürekli olarak site güvenliğine bırakılıyor. Son gönderimde ise durum iyice vahimleşti; kargom güvenliğin içine bile değil, kapısının önüne bırakılmış.

Bu son gönderimde kitap siparişim vardı ve o gün yağmur nedeniyle kargo paketim tamamen ıslanmış. Kargoya ait 2783662089856 numaralı gönderide saat 11.30’da bana teslimat kodu gönderildi, ancak benden hiçbir şekilde bu kod istenmedi, kod alınmadan teslim yapılmış. Madem kod almadan teslimat yapılıyorsa bu kodun gönderilmesinin ne anlamı olduğu da ayrı bir soru işareti. Kargonun tam olarak ne zaman bırakıldığını bilmiyorum, ben saat 15.15’te güvenlikten almak zorunda kaldım.

Paket nemden ve yağmurdan ıslanmış durumdaydı ve içindeki kitapların sayfaları tamamen ıslanıp dalga dalga olmuştu. Okunabilir olsa bile artık yeni ve düzgün bir kitap görünümünde değiller. Her seferinde evde olmama rağmen kargonun kapıya ya da bana getirilmesi gerekirken güvenliğe bırakılması ve bu son yaşanan olayda da kapı önüne bırakılması beni gerçekten bıktırdı.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, dağıtım personelinin uyarılmasını, evde olmama rağmen kargolarımın güvenliğe değil doğrudan bana teslim edilmesini ve hasar gören kitaplarım için de sorumluluğun üstlenilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde bu durumun devam etmesi halinde tüketici heyetine de başvuracağımı belirtmek istiyorum.