PTT Kargo’da 7 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 2710294302848 takip numaralı kargomu yılbaşından önce sipariş ettim. Kargom 31 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş iline ulaştı ve sistemde “il içi aktarmada” olarak göründü. Bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ “il içi aktarmada” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargom 2 gün içinde başka bir ilden Kahramanmaraş’a gelirken, 7 gündür aynı il içinde adresime ulaştırılamadı. PTT’nin WhatsApp hattından sorgulama yaptım, ayrıca Üngüt şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İçerisinde yaklaşık 1000 TL tutarında ürün bulunan bu kargomun bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.