PTT Kargo'da Yüksek Tutarli Ürünüm Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

PTT Kargo ile 2710290749715 takip numaralı kargom, 30.11.2025 tarihinde takip ekranında Gaziantep’e ulaştı olarak görünmesine rağmen 3 gündür hâlâ il içi aktarmada görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun içinde 79.000 TL tutarında bir ürün siparişim bulunuyor ve bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu şekilde bekletilmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Gaziantep KDM şubesi ve PTT Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Ne gecikmenin sebebi hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.