to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 200 TL’ye Karşı Araç Kilometre Sorgulaması Sonuç Vermedi Ve İade Talebi
Epttavm üzerinden misafir girişiyle araç kilometre sorgulaması yapmak istedim. Sorgulamayı başlatıp ödeme adımını tamamlamama rağmen ekranda hiçbir sonuç, uyarı ya da hata bilgisi gösterilmedi, sistem direkt olarak eski ekrana geri döndü. Herhangi bir bilgilendirme veya sorgu sonucu alamadım.
23.08.2026 tarihinde saat 22:08 civarında yaptığım bu işlemde ise bankamın uygulamasında 200 TL tutarında “webpos 3D satış” şeklinde bir kart işlemi görünüyor. Yani ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Epttavm tarafında ne araç kilometre bilgisi verildi ne de başarısız işlemle ilgili bir açıklama yapıldı.
Hem ödediğim 200 TL’nin iadesini hem de bu tür bilgilendirme yapılmadan para çekilen işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, HGS Hasar / km sorgulama işlemlerinizi kontrol edebilmek adına sorgulamada kullandığınız plaka/şasi numarası bilgisini, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, işlem tarihinizi ödeme dekont görüntünüzü iletmenizi rica ederiz. Göndereceğiniz bilgiler sonrası incelemeler tamamlanıp gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Destek talepleriniz için mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
