Epttavm Uygulamasında 200 TL'lik Kilometre Sorgulama Sonucu Gelmedi

Bugün Epttavm uygulamasında hızlı işlemler kısmından km sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasında kart ile ödeme yaparak 200 TL ödedim ve saat 16.05’te bu tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. İşlem ekranında Al*********@hotmail.com adresimi doğru şekilde yazmama rağmen km sorgulama sonucum tarafıma iletilmedi ve herhangi bir sonuç göremedim.

Epttavm’nin kendi sitesinden de konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödeme alınmış olması hem de buna rağmen hizmetin hiç sağlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum.

Öncelikli talebim, yapmış olduğum km sorgulama işleminin sonucunun en kısa sürede Al*********@hotmail.com adresime iletilmesidir. Eğer işlem gerçekleştirilemediyse veya sonuç iletilemiyorsa, kartımdan çekilen 200 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.