Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
Ödeme Sonrası Onay Ve İade Sorunu, Ürünler Teslim Edilmedi

ID:33534073

Ödeme Sonrası Onay Ve İade Sorunu, Ürünler Teslim Edilmedi

Şaziye

31 Ağustos 2025 17:40

1.690

Epttavm’den bugün koltuk takımı, oturma grubu ve klima siparişi verdim. Siparişimi, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bir link üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 79.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir onay mesajı, fatura veya bilgilendirme iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemde hata olduğu ve paranın askıda kaldığı, tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ise para iadesi talep ettim fakat sürekli bahaneler üretiliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca, ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim tutarın iadesi de gerçekleşmedi. Konuyla ilgili bankamı aradığımda, karşı tarafın onay vermesi halinde iademin yapılabileceği iletildi. Ancak Epttavm veya ilgili birimlerden şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi veya geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerimin teslim edilmesini hem de ödediğim 79.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

31 Ağustos 2025 21:26

Epttavm üzerinden bugün oturma grubu, yatak odası ve klima siparişi vermek istedim. Sipariş öncesinde benden ödeme yapmam istendi ve ödememi banka havalesi yoluyla Aktif Bank hesabına gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında hata olduğu gerekçesiyle tekrar ödeme yapmam talep edildi. Bu süreçte toplamda birden fazla kez ödeme yapmam istendi.

Ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yönlendirme yapıldı, ancak sorunum çözülmedi.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

PttAVM

04 Mayıs 2025 00:52

1.644

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Yanıltıcı Sipariş Süreci Ve İletişim Sorunları

Burhan

PttAVM

09 Mart 2025 16:06

1.265

Aydın Home'dan hem koltuk hem yatak olan koltuk siparişi verdim. Farklı ilde yaşadığım için IBAN üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim. EFT açıklamasında bir şey yazmamız gerekiyor mu diye sormama rağmen fark etmez cevabı aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra Epttavm üzerinden link yollayarak dekontu ...

Epttavm Yanıltıcı Sipariş Süreci Ve İletişim Sorunları

2 Yorum

Yanlış Gönderim Ve İade Sorunu

Fatma

PttAVM

11 Kasım 2024 20:05

709

Epttavm üzerinden aldığım ürünü yanlış gönderdiler. İade etmeme rağmen halen para iadesi yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Firmadan da ürün iadesi için yanıt alamıyorum. Müşterileri mağdur etmeye hakkınız yok.

PttAVM Ürünlerin Gönderilmemesi Mesajlara Cevap Verilmemesi

Ertuğrul

PttAVM

01 Ağustos 2023 11:32

464

Epttavm den ürün siparişi oluşturdum. Havale ödeme de sorun yaşadığım için yardım istemek için iletişim bölümünden mesaj oluşturdum. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra sipariş iptali için mesaj yazmam gerekiyormuş. İptal için mesaj yazdım yine geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ücre...

1 Destek

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'den Aldığım Ürünün İadesinde Çile Çektim!

Kubilay

PttAVM

20 Haziran 2025 15:56

1.025

Epttavm den alışveriş yaptım, yaptığıma yapacağıma pişman oldum. Uygulama üzerinden satın aldığım ürün belirtilen özelliklere sahip olmadığı için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden İade kodu aldım ancak daha ben İade etmeden bana “ İade işleminiz işleme konulmuştur” şeklinde bildirim gönderdile...