PttAVM müşteri temsilcisi

11 Kasım’da Karaca Online’dan Homend Profashion 3082h stand mikser (siyah) siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini seçtim. Siparişim PTT Kargo tarafından 2754384975680 takip numarası ile Karaca Buyaka AVM mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümün orada olmadı...

Ürünü aldım, telefonuma uygun olmayınca müşteri hizmetlerini arayıp ne yapabileceğimi sordum. Aldığım ürün mikrofonlu kulaklıktı fakat cihazımda çalışmadı. Müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. İade kodu oluşturup ürünü iade ettim ve ardından cihazım için...

PTT Kargo siparişim 2 gündür PTT Kocaeli Gölcük Merkez Kargo'da bekliyor. Arıyorum ama cevap vermiyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, yine sonuç yok. 2 gün sonra bana mesaj geliyor, gün içerisinde teslim edilecek diye. Aynı gün tekrar mesaj geliyor; kargonuzu 3 iş günü içerisinde bizzat şubeden t...

03/11/2025 tarihinde Epttavm'den, PTT-5CR8LFV1O-031125 sipariş koduyla TCL marka TV aldım. Ürün geldikten sonra TCL'in yetkili servisi geldi; ancak seri numarasının yazılı olduğu barkod yırtılmıştı. Barkod, plastik ambalajın altında olduğundan, ambalajı açmadan bizim ulaşmamız mümkün değildi. Servis...

23.10.2025 tarihinde verdiğim kitap siparişim, kp0590*****47 takip numarasıyla 25.10.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Sancaktepe Meclis Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi Ören Sokak No:27 Daire:06 adresimde tüm gün evde olmamıza rağmen, “evde bulunamadı” denilerek kargom teslim ed...

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bvbmarket satıcısından One Plus Nord3 Lite marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatininin orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken silikon kılıf ve sim iğnesi de eksikti. Bu durum, ürünün daha önce açılm...

6 Ekim 2025 tarihinde Marsan Ahşap Mobilya'nın müşteri temsilcisinin gönderdiği link üzerinden Epttavm aracılığıyla balkon takımı için 8.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak, ödemenin askıda kaldığı ve tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi....

19.09.2025 tarihimde Epttavm den kızım için bir çalışma masası sipariş ettim ki okulla açıldı dersler başladı. Siparişim PTT Kargo da oyuncak oldu. İzmir'de yaşamama rağmen. Kargo Karsa gönderilmiş, arıyorum İzmir'e istiyorum. Tamam diyorlar. Perşembe arıyorum Eskişehir'de diyorlar, cuma arıyorum İz...

8 Eylül'de kargolanan sp09882947334 takip numaralı siparişim, 18 Eylül'e kadar dağıtıma çıkarılmadı ve 19 Eylül'de benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatılarak geri gönderildi. Yaklaşık iki hafta boyunca teslimat bekledim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte PTT ...

09 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden TV askı aparatı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-OVRTJRB2J-090925). Siparişim Aydın Efeler adresine teslim edilecekti. Ödememi kredi kartı ile toplam 184,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "il içi aktarmada" olarak gö...

Epttavm üzerinden 150 cm gri bulut desenli Jimmybaby Babydoor bebek güvenlik yatak bariyeri siparişi verdim (Sipariş No: PTT-RM06J1P22-120925). Siparişimi dün akşam Ankara/Mamak adresine teslim edilmek üzere oluşturdum, ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe sunulmadan satıcı tarafından, stokta ürün olma...

12.09.2025 tarihinde saat 11.47’de Hepsiburada’dan verdiğim 4646573490 numaralı siparişimle ilgili olarak 'sipariş teslim edildi' mesajı aldım. Uygulamaya girdiğimde de siparişimin 'tamamlandı' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, Çelikpençe satıcısından aldığım poşet ve paket kağıdı ürünlerim PTT ...

5 Eylül'de Epttavm firmasından Regal (STK 35010) kombi buzdolabı siparişi verdim. 9 Eylül'de Regal'in müşteri temsilcisi tarafından arandım ve emir kipiyle konuşularak siparişimi iptal etmem istendi. Nedenini sorduğumda, ürünün hatalı ve son ürün olduğu söylendi. Ben de hatalı ürünse neden hâlâ satı...

29.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Cat Chow 15 kg kısırlaştırılmış kedi maması almak isterken yanlışlıkla normal mama siparişi verdim. Hemen ardından, yaklaşık on dakika sonra müşteri temsilcisine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak üç saat ...

1 Eylül 2024 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Profilo marka su sebilini, teslim edildiği gün iade etmek istedim. Ancak Epttavm’nin internet sitesindeki “Alışverişlerim” bölümünde iade seçeneği olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini hem telefon hem de e-posta yoluy...

Webcimri üzerinden Epttavm aracılığıyla 20 adet kablo bağı satın aldım. Ancak görselde belirtilen marka yerine farklı bir marka gönderildi. Ürünler tek koli halinde geldi ve iade işlemi başlatmak istedim. Her ürün için ayrı ayrı iade kodu almam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinden ilk iade kod...

17.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda İletişim satıcısından GO Pro 13 Black aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez su altında kullandığımda, kamera su aldı ve çalışmaz hale geldi. Oysa ürün açıklamalarında su geçirmez özelliği olduğu belirtilmişti. Kafkasda İletişim’in garanti güvenc...

KP0576*****73 numaralı iade kargom ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kargo takibinde ürünümün satıcıya ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen, satıcı ürünü teslim almadığını belirtiyor. Bu durum bugün gerçekleşti ve gönderim Sancaktepe şubesinden yapıldı. Ürünümün değeri 1300 TL’dir. Konu hakkında P...

Pttcell Gümüş 10 GB paketini kullanıyordum. Temmuz ayında, taahhüdümün bitimine 12 gün kala hattımı İzmir Buca’dan online olarak Vodafone’a taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma 672 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce de taahhüt bitimine yakın bir zamanda operatör değişikliği yapmıştım ve ...

Epttavm üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünü kargoya verme süreleri azami 3 ila 5 günmüş. 5. günde satıcı ürünü kargolamak yerine siparişi iptal etti. Peki, iptal ettiği ürünün parasını iade etti mi? Hayır, etmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, para iadesi 2 ile 4 iş günü içerisinde ya...