to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm İade Kodundaki Alıcı Bilgisi Hatası Ürün Teslim Alınamıyor
Epttavm üzerinden 26.02 tarihinde bir adet avuç içi taşlama standı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kutusunu açmadan iade etmeye karar verdim ve 03.03 tarihinde iade kodu oluşturup Eskişehir Tepebaşı Sütlüce şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak sistemde iade kodu hata verdi ve alıcı bulunamadı uyarısı nedeniyle ürün alınmadı.
Bunun üzerine Epttavm müşteri temsilcisi ile görüştüm, mevcut iadenin iptal edilip yeni bir iade kaydı ve yeni bir iade kodu oluşturulması gerektiğini, bu şekilde işlem yapabileceğimizi söylediler. Ben de belirtildiği şekilde yeniden iade oluşturdum. Fakat 05.03 tarihinde tekrar aynı şubeye gittiğimde, bu sefer verilen yeni iade kodunda da alıcı görünmediği için yine ürün teslim alınmadı ve iade işlemi gerçekleştirilemedi.
İki gündür PTT şubesine gidip gelmeme rağmen PTT-1QH9AU73Q-260226 numaralı siparişim için iade yapamıyorum. Ürün kutusu hiç açılmamış şekilde elimde bekliyor. Epttavm’nin iade kodu ve alıcı bilgisi sorununu acilen çözmesini, ürünü benden teslim alarak iade sürecini tamamlamasını ve ücret iadesini yapmasını ya da en azından sistemdeki hatayı giderip şubeden sorunsuzca teslim edebileceğim şekilde iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum.
Aradılar bir numara verdiler burayı arayıp kargo hizmetlerine bağlanın kargo biriminin haberi var onlar çözecek dediler aradım kargo birimine bağlandım onlarda şaka gibi dediler ki bir problem görünmüyor iade kodunuz aktif mail gönderin dediler vallahi şaka gibi bu PTT Kargo var ya resmen rezil ya
