Epttavm Ürün Bedelinin İadesini Yapmıyor


Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi satıcısından Korkmaz Steam'e a1702 15 parça çeyiz seti satın aldım. Ürün Diyarbakır Bağlar adresime dün teslim edildi. Setin içinden çıkan kapaklardan birinde belirgin bir yamukluk olduğunu, kapağın kusurlu olduğunu fark ettim.
Sipariş numaram PTT-ULUBL7Q21-220226’dır. Öncelikle Epttavm üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim, ardından Epttavm müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi sorunu Gmail yoluyla iletmemi istedi ancak belirtilen mail adresine bir türlü ulaşamadım, mail gönderemedim. Hem satıcıya hem de Epttavm’ye doğrudan erişebileceğim net bir iletişim kanalı bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kusurlu olan kapağın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, iletişim ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

07-08-2023 tarihinde Epttavm'den ürün aldım fakat hatalı çıktı ve geri gönderdim. Satıcı ürünü kabul etti ve 16-08 tarihinde alıp 18-08 tarihinde onayladı. Ancak o günden bu yana paramın iadesi yapılmadı. Saatlerce temsilcilerle görüşmek için beklemekten bıktım. Ş****, E***, S**** gibi isimleri tanı...

Epttavm adlı siteden PTT-937rqg737-141023 sipariş no ile Korkmaz Steam'e tencere seti aldım. Ürün kapak hasarlı geldiği için değişim istedim ve ürünü 3729 TL fiyata almıştım şimdi ise ürün 4179 TL oldu. Bana iade var değişim yok işleyişimiz bu şekilde dendi. Aynı tarihte farklı sitede ürün 3729 TL'y...


Epttavm üzerinden Eylül 2025 tarihinde bir adet PlayStation kolu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı ve ben de ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Tarafıma en son “PTT-AU9G45D2N-011025 numaralı iade red ürün...
Yorumlar