Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Çeyiz Seti Ve Epttavm'de İletişim Sorunu

profile
Zelal
27 Şubat 13:27
983

Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi satıcısından Korkmaz Steam'e a1702 15 parça çeyiz seti satın aldım. Ürün Diyarbakır Bağlar adresime dün teslim edildi. Setin içinden çıkan kapaklardan birinde belirgin bir yamukluk olduğunu, kapağın kusurlu olduğunu fark ettim.

Sipariş numaram PTT-ULUBL7Q21-220226’dır. Öncelikle Epttavm üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim, ardından Epttavm müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi sorunu Gmail yoluyla iletmemi istedi ancak belirtilen mail adresine bir türlü ulaşamadım, mail gönderemedim. Hem satıcıya hem de Epttavm’ye doğrudan erişebileceğim net bir iletişim kanalı bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kusurlu olan kapağın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, iletişim ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2024 12:35
453
"Sayenizde hızlı ilgilendiler teşekkür"

profile
İsmet
05 Eylül 2023 23:19
451

profile
İlker
30 Ekim 2023 12:10
720
5
Tuge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2023 12:09
203
"Sayelerinde mücadele ve sabrı öğrendim. Müşteri hizmetleri yerine PTT müşteri hizmetlerini maalesef deneyimledim, eve teslim paketi şubeden almaya gittim, ah o paketi 45 derece sıcakta 15 dakika aramalarını izledim, ve hayatta ne acılar varmış dedim. Bu deneyim çok kıymetli. Bu Zorlu süreçte bana nereden alışveriş yapmayacağımı gösteren markaya teşekkürler."
Epttavm Alışveriş Yaptık Ne Ürün Ne Muhatap Var!
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri