Kredi Kartı Teslimatı Sorunu: Kurye Gelmedi Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe adresime Enpara kredi kartım PTT Kargo ile teslim edilecekti. Az önce telefonum çaldı, açmaya çalışırken telefon bir an takıldı ve arama meşgule düştü. Hemen ardından “kartınız teslim edilemedi, daha sonra tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj geldi. Ne kapı çaldı, ne zil çaldı, hiçbir şekilde dağıtım görevlisi binaya bile gelmedi.

Sisteme girdiğimde ise “kart teslim edilemedi, adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt görüyorum. Ne adreste bulunamama durumu oldu ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da “tekrar dağıtıma çıkar, kuryeyi anlık bağlayamam ya da arayamam” cevabı aldım, yani o an hiçbir çözüm sunulmadı.

İçinde kredi kartım bulunan bu gönderiye acil olarak ihtiyacım var çünkü yarın sabahtan yurt dışına çıkacağım ve kartım yanımda olmak zorunda. Telefon numaram zaten sisteminizde kayıtlı, ancak kurye sadece bir kez arayıp hemen kapatmış, ikinci bir arama ya da kapı zili çalma zahmetine bile girilmemiş.

Kartımın en geç bugün içinde acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını, kuryenin gerçekten adrese gelmesini ve telefonla düzgün şekilde aranarak teslimatın yapılmasını talep ediyorum.