Kargo Tesliminde Haksız Nakit Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Kp06500063569 barkod numarasıyla kargom eve eşime teslim edildi. Gelen mesajda 'kart veya nakit ödeyebilirsiniz' yazıyor; ancak kişi kartla ödeme alamayacağını, nakit ödemesini söyleyerek, ödenmesi gereken 352 TL yerine kendisine verilen 400 TL'yi alıp, bozuk yok bahanesiyle para üzerini akşam aranacağımızı, ibana gönderileceğini söyleyerek gidiyor. Böyle bir şey mümkün mü? Ben akşam geldiğimde durumu öğrendim. PTT Kargo'nun 444'lü iletişim numarasını aradım; bana Kartal Kargo Dağıtım Şubesi'nin cumartesi 08.30’da açık olduğunu ((0216) 483 70 73 iletişim numarasını verdi. Neden cumartesi, bugün pazartesi? Telefonuma cevap veren yok. 444'lü numarayı tekrar aradım; bana yapacağımız bir şey yok, herhangi bir şubeye gitmem önerildi. Personelin yaptığı bu durum için neden şube şube gezeyim, 48 TL almak için 300 TL yol masrafımı yapacağım ki zaten kartla ödemek istiyorum. Durumun çözülmesini istiyorum.