IMEI Kayıtsız Telefon Satışı Ve Acil Çözüm Talebi

17.11.2025 tarihinde E-Epttavm üzerinden Poco X7 Pro 12 GB cep telefonu satın aldım. 22.01.2026 tarihinde BTK’dan telefonun kapatılacağına dair SMS gelince cihazın IMEI kaydının olmadığını fark ettim. Yani tarafıma IMEI kaydı olmayan bir telefon satılmış durumda.

Sorun üzerine E-Epttavm ile iletişime geçtiğimde, sadece satıcı firmanın iletişim numarasını verdiler ve satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcı firmayla yaptığım görüşmede telefonun IMEI kaydının yaptırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Hem E-Epttavm’nin hem de satıcı firmanın sorumluluğunu yerine getirip mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Öncelikli talebim telefonun IMEI kaydının acilen yapılması ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Eğer IMEI kaydı yapılamıyorsa, telefon için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.