to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilen, 9786057836250 ürün kodlu üniversite hazırlık setini, Kitap Kargo (www.kitapkargo.com) internet sitesi üzerinden 28102025092503 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü incelediğimde hem beklentilerimi karşılamadığını hem de ürün görselinde yansıtılandan farklı bir içerik ve kaliteye sahip olduğunu gördüm. Bu nedenle hemen ertesi gün, firmanın WhatsApp hattı üzerinden ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Ancak tarafıma iadelerin kabul edilmediği, iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu durumun yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.
03.11.2025 tarihinde ürünü PTT Kargo ile iade etmek istedim fakat firma iade kodu paylaşmadığı için işlemi gerçekleştiremedim. Ürünün iadesini ve kredi kartımdan yapılan ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Yasal tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden Mama Çadırı adlı satıcıdan Prorecipe kuzulu 15 kg köpek maması siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Ancak siparişim günlerdir hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir açıklama ya da iade işlemi yapıldı. Daha da kötüsü...
29.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Pirelli Scorpion Winter 255/50r19 ölçülerinde 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Herhangi bir sorun ya da eksik bilgiye dair hiç bilgilendirme yapılmadı...
Epttavm üzerinden 28 Aralık tarihinde toplam yaklaşık 8 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-HK8704E2D-281225 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeler...
01.09.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 9225345875 takip numaralı kargom, İstanbul Soğanlık/Uğurmumcu PTT Şubesi tarafından her zamanki gibi adresime getirilmeden “alıcı adreste yok” notu ile şubeye bırakılmış. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ekrandan ...
06.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Akpa DTM adlı satıcıdan Onvo 50OVF9001UQ model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ekranın kırık olduğunu fark ettim ve hemen servisi çağırdım. Servis yetkilisi gelip inceleme yaptı ve kırık olduğuna dair tutanak tuttu. Ancak iade ...
Yorumlar