İade Kodu Oluşturulamıyor, Ücret İadesi Bekliyorum

24 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kumtel marka cihaz için karbon filtre siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-R0JRTM31T-211025. Ürünü Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova adresine teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 226 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Bu sorun nedeniyle 24 Ekim 2025’ten beri çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talep oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem ürünün iadesinin sağlanmasını hem de ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.












