Fiyat Hatası Bahane Edilerek Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

Epttavm üzerinden aknbilişim mağazasından 6 Temmuz tarihinde Logitech g29 + shifter ürününü 31.665 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Siparişim hiçbir onayım alınmadan 8 Temmuz tarihinde iptal edildi ve gerekçe olarak yalnızca “fiyat hatası” ifadesi paylaşıldı.

İptal gerekçesi olarak belirtilen “fiyat hatası” ifadesinin yer aldığı ekran görüntüsüne ve sipariş sürecine ait ekran kayıtlarına da sahibim. Yaşadığım durum üzerine hem Epttavm hem de aknbilişim ile iletişime geçtiğimde, Epttavm tarafı yapılabilecek bir şey olmadığını, mağaza ise ürünü göndermeyeceğini iletti. Ne süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Ben ürünü, sipariş oluşturulurken sistemde görünen ve tarafıma onaylatılan 31.665 TL’lik fiyat üzerinden yasal olarak satın aldım. Bu aşamadan sonra “fiyat hatası” denilerek siparişimin tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin, satın aldığım andaki fiyat ve şartlar üzerinden geçerli sayılarak Logitech g29 + shifter ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.