Epttavm'den Alınan Telefon Kaçak Çıktı Ve İade Sorunları

Mart ayının 10'unda oğluma Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro siparişi verdim. Mart'ın 14'ünde PTT Kargo telefonu teslim etti. Fatura gelmedi, telefonu açtık, ekranda kayma vardı, düzelir gibi oldu ama düzelmedi. Ayın 16'sında defalarca 4441788 Epttavm müşteri hizmetlerini aradım. İade için bana Ankara'daki Xiaomi yetkili servisten raporla iade alınacağı söylendi. Ben de ayın 17'sinde servise gittim, telefonun kaçak olduğu söylendi. Rapor vermediler. Çağrı merkezine durumu defalarca ilettim, yok iade istememişim, telefon faturası için kayıt oluşturduk diye saçma sapan bilgi verip telefon görüşme bitmeden defalarca yüzüme kapattılar.