Epttavm'den Alınan IMEI Klonlu Telefonun Koşulsuz İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Redmi Note 15 Pro marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra hattıma yasal uyarı isimli göndericiden, telefonun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazın kapatılacağına dair bir SMS geldi. Yani satın aldığım telefonun kaçak/IMEI klonlu olduğu ortaya çıktı.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Epttavm ve satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, telefonun IMEI’sinin kopyalı olduğuna dair gelen mesajı da belirttim. Satıcı bana sadece “IMEI atalım” şeklinde dönüş yaptı, ancak ben bu şekilde bir işlem istemiyorum, ürünün ayıplı olduğunu ve kaçak telefon durumuna düştüğünü düşündüğüm için iade talep ettim. Buna rağmen, 15 gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.

Kaçak/IMEI klonlu bir telefon kullanmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek telefonun koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, eğer mümkün değilse yasal ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.