to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Note 15 Pro Fabrika Ayarlarına Dönüş Ve Satıcı Ulaşılamazlığı
Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefon satın aldım. Aldığım ürün henüz bir ay bile dolmadan, 28 Ağustos gecesi kendi kendine fabrika ayarlarına döndü ve ekranda cihazın bir kurum tarafından yönetildiğine, izlenebildiğine dair uyarılar çıkmaya başladı. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bir iade kodu verildi. Verilen bu iade kodu ile ürünü 28’inde kargoya teslim ettik. Ancak ürünü gönderdiğimiz satıcıya ulaşılamadığını, satıcının ortada olmadığını öğrendik ve o günden beri süreçle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.
Satıcılar ortada olmadığı ve ulaşılabilir durumda bulunmadığı için yaşadığım mağduriyetin Epttavm tarafından karşılanmasını, ödediğim ücretin iadesi ya da sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için internet sitemizde veya mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
İade yapıldı ancak hesabıma para iadesi dışında özür maili ya da kupon gibi bir ek adım atılmadı.
