Epttavm'den Aldığım Telefonun Kayıt Dışı Çıkması Ve 23.000 TL İade Talebi

Epttavm uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıl önce Note 13 Pro Plus model bir telefon satın aldım ve o dönem için 23.000 TL ödedim. Cihazı düzenli olarak kullanırken kısa süre önce “863625062694864 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Aldığım ürünün kayıt dışı çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Elimde alışverişe dair fatura/dekont bulunmaktadır. Mesajın ardından Epttavm ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Kayıt dışı olduğu anlaşılan bu telefon için ödediğim 23.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.