Epttavm'den Açık Kutu Ve Defolu Apple Adaptörü İçin Haksız İade Reddi

Epttavm üzerinden satın aldığım Apple Maksimum 60 w özellikli 40 w dinamik güç adaptörü, 16/10/2026 tarihinde tarafıma defolu ve kutusu açılmış şekilde ulaştı. Ürünün hem ambalajı açılmıştı hem de ürünün orijinal olmadığını düşündüren bir görünümü vardı, bu nedenle ürünü teslim alırken zaten sorunlu olduğunu fark ettim.

Bu sebeple ürünü hiç kullanmadan iade ettim ancak tarafıma “İade Ret Sebebi: Müşteriden gelen ürün defolu/zarar görmüş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürün bana zaten defolu ve açılmış şekilde geldiği halde kusurun müşteri kaynaklı gösterilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram PTT-SFD9HIM14-161026 şeklindedir.

Ürünü ilk geldiği anda defolu ve açılmış halini gösteren fotoğraflar da mevcuttur. Tüm bu nedenlerle, kusurun tarafıma yüklenmemesini, iade işleminin kabul edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.