to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Siparişim 14 Gün Beklemede Ve İade Talebim Cevap Almıyor
04.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Electropro mağazasından Dyson v8 süpürge siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile 14.810 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram PTT-NRT59LF3D-040526’dır.
Bu süre boyunca Epttavm çağrı merkezi ile WhatsApp üzerinden neredeyse her gün iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “kayıt oluşturduk, talebinizle ilgili dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir açıklama ne de somut bir işlem yapıldı. Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili siparişimin acilen iptal edilerek 14.810 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Siparişimi iptal edip 14.810 TL tutarındaki ödemeyi 2 gün önce kredi kartıma iade ettim. Bu süreçte Epttavm ile sık sık iletişime geçtim ancak süreç boyunca gecikmeler yaşadım.
