Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Ürünü İadesi ve 28.300 TL Geri Ödeme Sorunu Çözülmedi

Epttavm Ürünü İadesi ve 28.300 TL Geri Ödeme Sorunu Çözülmedi
profile
Kadir
06 Mayıs 10:35
491

21.04 tarihinde Epttavm üzerinden Dyson süpürge satın aldım ancak tarafıma orijinal olmayan ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Ürünü geri gönderirken yaşanan karışıklık nedeniyle Mardin’den çıkan iade kargosu Ordu’ya yönlendirilmiş ve bu nedenle ürün satıcıya teslim edilememiş durumda.

Sipariş kodu PTT-D6OPR9N3C-210426 ve kargo takip numarası 2719906541200 olan bu gönderi şu an kargo şubesinde bekletiliyor ve 28.300 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Her gün Epttavm müşteri hizmetlerini aramama rağmen, satıcıyla iletişime geçemediklerini söylemek dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Orijinal olmayan gönderilen bu ürün için iade sürecimin, yukarıda belirttiğim sipariş ve kargo bilgileri üzerinden acilen tamamlanmasını ve 28.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 16:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-D6OPR9N3C-210426 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş

Kadir
Kadir
09 Mayıs 14:25

Ürün bugün bana geri geldi ürünü almam gerektiği söylendi aldım şimdi ise yedinden iade için telefonlarını açmayan mağazaya ulaşmaya çalışıyorlar. Ne fatura ne kayıt hiçbir iletişim bilgisi yok... Ürün elimde kaldım öylece çözüm de üretmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğiz sanırım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de İade Sonrası Geri Ödeme Gelmedi, Sipariş Durumu Yanlış Gösteriliyor

profile
Zehra
23 Nisan 12:12
710
1
Brc sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Sipariş Görünmüyor, Kargo Hatası Ve Acil İade Talebi

profile
23 Nisan 22:13
579
epttavmde-siparis-gorunmuyor-kargo-hatasi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg

profile
Nazgül
08 Ağustos 2023 15:48
641
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'dan Hatalı Ürün İadesinde Müşteriyi PTT Şubesine Taşıma Zorunluluğu

profile
Hasan
18 Mart 14:19
733

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri