Epttavm Ve Express Lastik Mağduriyeti!

17.07.2024 tarihinde pttavm.com isimli e-ticaret sitesinden, Express Lastik isimli mağazadan Goodyear 175/65R14 82T Ultragrip 8 MS Kış Lastiği (2023) adlı üründen PTT-7QSLRER3L-170724 sipariş kodu ile 2 adet sipariş verdim. Ardından şahsi bir cep telefon numarasıyla arandım. Bu mağazada çalışan kişinin numarasıydı. Bana elinde lastik bulunmadığını iddia ederek siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi ve bu durumun Epttavm'nin sorunu olduğunu belirtti. Öncelikle, ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yapan kişi olarak eksik ürünü ben neden iptal edeceğim? Kaldı ki eğer ürün elinde yoksa neden Epttavm internet sitesinde görünüyor? Ayrıca, madem ürün elinde yok neden iptali mağaza yapmıyor da ben yapıyorum? Tüm bu yaşananlar beni oldukça şüpheye düşürdü. Bu olaydan dolayı çok mağdurum ve Epttavm müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturduğunu söyleyerek bana hiç yardımcı olmadı. Sipariş şu an hazırlık aşamasında görünüyor. Anlaşılan o ki beni sadece oyalıyorlar. Hiç kimseye bu alışveriş sitesinden alışveriş yapmayı önermiyorum. Yani bir muhatabınız bile yok. En kısa sürede siparişimin tüm yazan özellikleriyle sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını talep ediyorum.