Epttavm Ve Emperor Teknoloji'den Sıfır Duyurulan Telefonun İkinci El Çıktığı Skandal

Epttavm üzerinden Emperor Teknoloji adlı satıcıdan Xiaomi 15t 512 GB model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Siparişten sonra kargoya verildiğinde Epttavm üzerinden faturaya ulaştım ve Xiaomi Türkiye üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda bana gönderilmek istenen telefonun ikinci el olduğunu öğrendim.

Durumu fark eder etmez hem Epttavm hem de satıcıyla iletişime geçtim. Epttavm ile yaptığım görüşmede, telefonu teslim almamam gerektiği ve bu şekilde iade olacağı söylendi. Satıcıyla yaptığım görüşmede ise, talep ettiğim gibi sıfır ve aynı model telefonu göndermek yerine daha alt model ve daha eski bir telefon verebileceklerini ifade ettiler.

Sonrasında siparişimi iptal ettiler ve ödediğim tutarı hesabıma iade ettiler. Ancak bir müşteriye sıfır ürün diye ikinci el telefon yönlendirilmeye çalışılması, ardından da alt model bir ürün önerilmesi, bana göre son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Bu yaşadığım sürecin diğer tüketiciler için de bir uyarı olmasını, Emperor Teknoloji ve Epttavm’nin bu tür işlemlerle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.